Eliminación de Datos de Usuario

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos los que recibimos cuando nos escribes por WhatsApp, Facebook o Instagram o cuando compras en mavigox.com.

Razón social

INNOVA CONSTRUCTIONS MYG E.I.R.L.

Nombre comercial

MAVIGOX

RUC

20609933268

Domicilio fiscal

CAL. MARISCAL DOMINGO NIETO 257 - CERCADO DE CHICLAYO - CHICLAYO - LAMBAYEQUE

Contacto

contacto@mavigox.com · 989 811 463

1.Cómo solicitar la eliminación

Envía tu solicitud por cualquiera de estos medios:

• Correo: contacto@mavigox.com, con el asunto "Eliminación de datos".
• WhatsApp: 989 811 463, con el mensaje "ELIMINAR MIS DATOS".

Indica tu nombre completo, el número de celular o correo con el que compraste o nos escribiste, y si tienes, tu número de pedido MGX. Para proteger tu información, podemos pedirte que confirmes tu identidad.

2.Qué datos eliminamos

• Tu cuenta de usuario en la web, direcciones guardadas y favoritos.
• Tus datos de contacto en nuestra base de clientes.
• Los registros de mensajes y conversaciones guardados en nuestros sistemas.
• Los datos que nos compartió Facebook o Instagram al interactuar con nuestras aplicaciones.

3.Qué datos debemos conservar

La ley nos obliga a conservar algunos datos aunque pidas su eliminación, por ejemplo los comprobantes de pago emitidos y su información tributaria, durante los plazos que exige la normativa de SUNAT. Estos datos quedan bloqueados y solo se usan para cumplir esas obligaciones.

4.Plazo de respuesta

Confirmaremos la recepción de tu solicitud y la atenderemos dentro de los plazos que establece la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Te avisaremos cuando la eliminación esté completa.

5.Datos en WhatsApp, Facebook e Instagram

Las conversaciones que tienes con nosotros también quedan guardadas en tu propia aplicación. Para borrarlas de tu dispositivo o de tu cuenta, usa las opciones de eliminación de cada aplicación. Para quitar el acceso de nuestras aplicaciones a tu cuenta de Facebook, entra a la configuración de tu cuenta, en la sección de aplicaciones e integraciones comerciales, y elimina la aplicación de MAVIGOX.

6.Más información

Para conocer cómo tratamos tus datos, revisa nuestra Política de privacidad.